Caratteristiche dei destinatari: lavoratori e lavoratrici assunti a tempo determinato e indeterminato di concessionarie e autofficine di veicoli industriali, all’interno delle quali sono in atto processi di ottimizzazione dell’organizzazione e delle procedure per consentire una risposta più efficace alle richieste del mercato.
Attività realizzate e risultati ottenuti: il percorso ha permesso di aumentare la comprensione e l’utilizzo del sistema di gestione e degli indicatori di governance, identificare un cruscotto di indicatori allineato con le esigenze dell’azienda, comprendere l’importanza della verifica delle performance e dei passaggi fondamentali del processo, diffondere all’interno dell’organizzazione l’importanza degli obiettivi, aumentare la capacità di comunicazione e di gestione dello stress e dei conflitti generati dai momenti di verifica per i responsabili.
Durata: 40 ore